Témoignage de Giuseppe Albicocce (Novoffice)

Depuis 2006, Giuseppe Albicocce est distributeur officiel de RICOH, la marque de qualité réputée de photocopieuses, imprimantes, scanners, télécopieurs, cartouches d'encre  et toners, avec également une offre complémentaire de papier A4 et A3. Vous pouvez soit acheter, soit louer à court ou long terme, les nouveaux appareils, et les contrats de maintenance sont toujours en omnium complet. Sur www.res.be, il y a régulièrement des propositions promotionnelles de Novoffice à 100% RES.

 

"Avec notre ‘solutions for a happy office’, nous choisissons toujours un mariage réussi entre une marque d'excellence et un service intelligent. Tout comme le concept RES!"

 

Vous êtes un authentique adepte RICOH?
Giuseppe Albicocce: Entre-temps, j'ai 19 ans d'expérience dans cette branche et je sais donc parfaitement ce que veulent les clients et comment ils le veulent. C'est aussi la raison pour laquelle RICOH m'a contacté en tant que distributeur officiel après avoir travaillé pour eux comme salarié pendant des années. J'ai commencé en 2006 dans mon garage et je compte actuellement 12 employés pour couvrir la région de Bruxelles, le Brabant Wallon et le Brabant Flamand.

‘Solutions for a happy office’ n'est donc pas juste votre slogan?
Giuseppe: Je le souligne. RICOH est à la fois numéro 1 en Europe mais aussi en Belgique où nous détenons 40% de parts de marché. Non seulement grâce à nos produits de qualité éprouvés, notre service après-vente soigné mais également, grâce à nos solutions sur mesure, appréciées et flexibles, dont le client a besoin et dont nous écoutons toutes les suggestions. Ainsi, nous appelons toujours par exemple avant notre passage et attribuons sur nos factures les appareils à des départements spécifiques de sorte que la comptabilité peut directement les affecter au budget de ce même département.

Vous ne livrez que des produits ‘haut de gamme’?
Giuseppe: Exactement. Nous choisissons toujours un mariage réussi entre une marque d'excellence et un service intelligent. Chez nous, pas d'occasions qui ont fait leur temps et pour lesquelles vous ne connaissez pas l'historique des entretiens. Nous fournissons toujours les toutes dernières technologies. Cela revient un peu plus cher mais les appareils sont, en revanche, performants et fiables sur le long terme.

Quel rôle joue RES dans votre gestion d'entreprise?
Giuseppe: Nous sommes demandeurs de plus de RES parce que nous avons des dépenses importantes que nous voulons financer par le biais des membres RES. C'est pourquoi, dès à présent, nous allons faire passer clairement le message que nous octroyons 25% RES. Un beau pourcentage, parce que nous ne pouvons acheter nous-mêmes nos appareils RICOH en RES. J'ai déjà reçu de nombreux conseils et prospects de mon agent RES Benoît Demars que je connais depuis 10 ans déjà et dont j'apprécie la performance et transparence.

 

Novoffice
Partenaire Ricoh officiel
Auderghem
Giuseppe Albicocce
02 520 94 76
www.euroscanning.be
Membre RES depuis 2013
% RES à convenir

 

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