{"id":511,"date":"2023-06-08T13:23:03","date_gmt":"2023-06-08T13:23:03","guid":{"rendered":"https:\/\/res.be\/faq"},"modified":"2025-02-11T11:10:08","modified_gmt":"2025-02-11T11:10:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/res.be\/fr\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"511\" class=\"elementor elementor-511 elementor-152\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f67f126 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f67f126\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cb2207 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2cb2207\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ et conseils<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c353989 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"c353989\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"204814729\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2048147291\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2048147291\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2048147291\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tCommer\u00e7ants\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2048147292\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2048147292\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2048147292\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tConsommateurs\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2048147293\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2048147293\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2048147293\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tCompte en ligne\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2048147294\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2048147294\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2048147294\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tMarketplace\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2048147295\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2048147295\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2048147295\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-uniF3D3_Ionicons\"><\/i>\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tSWAP\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2048147291\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2048147291\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-645aa99 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"645aa99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0483b8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f0483b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi devrais-je accepter RES?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2511\"><p>RES vous met en contact avec un r\u00e9seau de coll\u00e8gues commer\u00e7ants avec lesquels vous pourrez faire de nouvelles affaires.<br \/>\n En plus vous toucherez vous \u00e9galement des consommateurs suppl\u00e9mentaires. RES vous assure de vous apporter de nouveaux clients et un chiffre d&rsquo;affaires suppl\u00e9mentaire en RES, mais aussi en partie en euros.<br \/>\n L&rsquo;exp\u00e9rience nous montre qu\u2019 un supplement de chiffre d\u2019affaire de 3 \u00e0 5 % est r\u00e9aliste. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2512\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2512\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je accepter le montant total des ventes en RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2512\"><p>Pour les commerces de d\u00e9tail et la restauration (B2C) : 100%, 75% ou 50% (TVA incluse):<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Le commer\u00e7ant est libre de d\u00e9cider s&rsquo;il accepte le montant total des ventes en RES<br \/>(100%) ou 75% ou 50% (TVA incluse).<br \/>Le commer\u00e7ant peut d\u00e9terminer un montant maximum en RES par achat (ce montant doit \u00eatre<br \/>clairement indiqu\u00e9 dans la description commerciale).<\/p>\n<p>Toutes activit\u00e9s B2B (professions techniques, grossistes etc..) :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Le pourcentage RES est libre. L&rsquo;acheteur et le vendeur peuvent n\u00e9gocier librement<br \/>le montant du RES. Cependant, il n&rsquo;est pas possible de refuser du RES et un montant raisonnable<br \/>en RES doit toujours \u00eatre accept\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2513\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2513\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">N'importe quelle entreprise ou entreprise peut-elle participer au r\u00e9seau RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2513\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2513\"><p>Non. L&rsquo;objectif principal de l&rsquo;organisation RES est d&rsquo;apporter un soutien suppl\u00e9mentaire aux commer\u00e7ants locaux, aux PME et aux ind\u00e9pendants.<br \/>\n Pour cette raison, les cha\u00eenes internationales de vente au d\u00e9tail ne sont pas admises au RES.<br \/>\n De cette mani\u00e8re, les commer\u00e7ants RES ont un avantage car les clients sont motiv\u00e9s par les RES \u00e0 acheter chez eux.<br \/>\n De plus, les commer\u00e7ants de RES sont motiv\u00e9s \u00e0 faire des affaires entre eux via RES. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2514\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2514\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte la participation au r\u00e9seau RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2514\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2514\"><p>Vous pouvez ouvrir votre compte RES gratuitement via le compte freemium. Il n\u2019y a pas de frais d\u2019ouverture ni de frais annuels factur\u00e9s.<br \/>\n D\u00e8s que vous recevez des clients via RES, vous payez 10% de commission en euros sur la partie vente RES uniquement.<br \/>\n Si vous vendez un produit \u00e0 100 euros avec 50% RES (50 EUR + 50 RES) &#8211; vous ne payez que 10% sur 50 RES (= 5 euros). <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2515\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2515\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je \u00e9changer des RES contre des euros? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2515\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2515\"><p>Non. RES ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que pour r\u00e9gler des achats de produits ou services au sein du r\u00e9seau RES de commer\u00e7ants et d\u2019entrepreneurs.<br \/>\n L&rsquo;\u00e9change contre des euros n&rsquo;est donc pas possible. Avec le concept RES SWAP (art.32e R\u00e8glement Int\u00e9rieur), RES pr\u00e9voit une exception \u00e0 l&rsquo;art. 32b R\u00e8glement Int\u00e9rieur. <\/p>\n<p> Le syst\u00e8me RES SWAP signifie que les commer\u00e7ants RES peuvent,<br \/>\nsous certaines conditions, vendre leurs cr\u00e9dits d&rsquo;\u00e9change RES contre des euros aux consommateurs \u00e0 prix r\u00e9duit.<br \/>\n Pour participer \u00e0 la plateforme SWAP, vous devez mettre \u00e0 niveau votre compte vers un COMPTE PREMIUM. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2516\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2516\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le % RES que j'accepte peut-il changer? Puis-je refuser RES dans mon cas? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2516\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2516\"><p>Vous pouvez modifier le % RES que vous acceptez \u00e0 tout moment (\u00e0 condition d&rsquo;effectuer<br \/>\u00e9galement l&rsquo;ajustement dans votre description commerciale publi\u00e9e sur le site RES). Il<br \/>existe \u00e9galement des autocollants % disponibles \u00e0 appliquer dans votre entreprise.<\/p>\n<p>Si vous ne souhaitez temporairement pas accepter RES, vous pouvez \u00eatre invisible sur le<br \/>site Internet. Dans ce cas vous n&rsquo;\u00eates plus publi\u00e9 sur le site RES, vous n&rsquo;\u00eates plus<br \/>oblig\u00e9 d&rsquo;accepter RES.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2517\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2517\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je annuler mon adh\u00e9sion \u00e0 RES?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2517\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2517\"><p>Vous pouvez r\u00e9silier votre compte RES \u00e0 tout moment \u00e0 condition d&rsquo;en informer l&rsquo;organisme RES par \u00e9crit ou par email.<\/p>\n<p>Si votre solde RES est \u00e0 0, alors il n\u2019y a bien s\u00fbr aucun probl\u00e8me. Si votre solde RES est positif, vous disposerez de 3 mois suppl\u00e9mentaires pour utiliser ce solde RES pour des achats.<br \/>\n Si le solde RES est n\u00e9gatif, vous devez quand m\u00eame vendre en RES ou r\u00e9gler le solde en euros. <\/p>\n<p>Les factures impay\u00e9es doivent \u00eatre pay\u00e9es int\u00e9gralement. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2518\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2518\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">R\u00e8gles du jeu RES<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2518\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2518\"><p>Chaque commer\u00e7ant RES doit accepter \u00e0 tout moment le paiement<br \/>d&rsquo;une vente \u00e0 un autre commer\u00e7ant RES en RES. Ainsi, les commerces de d\u00e9tail et de restauration, d\u00e9termin\u00e9s par l&rsquo;activit\u00e9<br \/>(accords B2C), acceptent 100 %, 75 % ou 50 % (TVA incluse) en RES. Le commer\u00e7ant peut d\u00e9cider<br \/>librement s&rsquo;il accepte le montant total de la vente en RES, 75 % ou la moiti\u00e9 (TVA<br \/>incluse). Le commer\u00e7ant peut \u00e9galement fixer un montant maximum en RES par achat (ce montant<br \/>doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9 dans la description commerciale). Si le commer\u00e7ant<br \/>souhaite modifier son pourcentage RES, il doit en informer<br \/>le si\u00e8ge social de RES au moins 14 jours \u00e0 l&rsquo;avance, afin que cette modification soit publi\u00e9e \u00e0 temps.<\/p>\n<p>Vous trouverez le r\u00e8glement int\u00e9rieur complet ici.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2048147292\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2048147292\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-5c346ab e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5c346ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-394b35b elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"394b35b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi devrais-je accepter RES?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6001\"><p>Pour les consommateurs, RES offre un pouvoir d\u2019achat suppl\u00e9mentaire. En tant que consommateur, vous pouvez acheter des RES avec une ristourne aupr\u00e8s de commer\u00e7ants RES via la plateforme <a href=\"https:\/\/betares.uwsoftware.be\/swaps\">RES SWAP<\/a>. Vous<br \/>\u00e9changez vos euros contre des RES et, en retour, vous recevez des RES suppl\u00e9mentaires du commer\u00e7ant qui<br \/>a propos\u00e9 l&rsquo;offre SWAP. Ensuite, vous pouvez utiliser vos RES chez tous nos commer\u00e7ants<br \/>RES affili\u00e9s!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte l'ouverture d'un compte consommateur RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6002\"><p>L&rsquo;ouverture d&rsquo;un compte consommateur RES est enti\u00e8rement gratuite. Il n&rsquo;y a aucun frais d&rsquo;adh\u00e9sion. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver mon solde et mes transactions? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6003\"><p>Pour consulter votre solde et vos transactions, vous devez vous connecter. Cliquez sur le bouton \u2018se connecter\u2019 en haut \u00e0 droite.<br \/>\n Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n Vous y trouverez un r\u00e9sum\u00e9 de vos transactions et votre solde actuel. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je utiliser mes RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6004\"><p>Vous pouvez utiliser vos RES uniquement chez les commer\u00e7ants RES affili\u00e9s. Vous pouvez les trouver <a href=\"https:\/\/betares.uwsoftware.be\/merchants\">ici.<\/a> Vous pouvez affiner votre recherche par cat\u00e9gories ou<br \/>entrer un mot-cl\u00e9. En bas des cat\u00e9gories, vous pouvez rechercher par localisation. Les<br \/>commer\u00e7ants RES les plus proches seront alors affich\u00e9s.<\/p>\n<p>De plus, vous pouvez \u00e9galement trouver des offres RES sur le <a href=\"https:\/\/betares.uwsoftware.be\/offers\">RES Marketplace<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai perdu mes informations de connexion, que dois-je faire? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6005\"><p>Cliquez sur \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite, puis vous verrez un lien soulign\u00e9 en bas avec \u00ab\u00a0je ne connais pas mes informations de connexion\u00a0\u00bb que vous pouvez cliquer.<br \/>\n Suivez ensuite les \u00e9tapes indiqu\u00e9es. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6006\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6006\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite recharger ma carte de paiement RES avec des points RES, comment faire? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6006\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6006\"><p>Pour recharger votre carte de paiement RES, passez par la plateforme SWAP (lien vers \u00ab\u00a0Qu&rsquo;est-ce que SWAP\u00a0\u00bb). Cliquez sur<br \/>le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0SWAP\u00a0\u00bb<br \/>dans la barre de recherche. Vous obtiendrez une liste de diff\u00e9rents commer\u00e7ants RES avec lesquels vous pouvez effectuer<br \/>un \u00e9change. Notez que cela n&rsquo;a pas d&rsquo;importance avec quel commer\u00e7ant RES vous effectuez l&rsquo;\u00e9change. Vous pourrez<br \/>ensuite utiliser vos points RES dans tout le r\u00e9seau. Apr\u00e8s avoir choisi une transaction SWAP,<br \/>indiquez le montant de RES que vous souhaitez acheter. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0D\u00e9marrer RES SWAP\u00a0\u00bb et effectuez<br \/>le paiement en ligne pour recevoir vos RES!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6007\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6007\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je fermer mon compte RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6007\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6007\"><p>En tant que consommateur, il n&rsquo;y a aucun frais li\u00e9s \u00e0 votre compte RES. Vous n&rsquo;avez donc pas besoin de demander la cl\u00f4ture par \u00e9crit.<br \/>\n Si vous ne souhaitez plus utiliser vos RES, vous pouvez simplement conserver la carte pour une utilisation ult\u00e9rieure ou la d\u00e9truire. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6008\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6008\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je \u00e9galement vendre des produits avec RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6008\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6008\"><div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"83\">Si vous souhaitez vendre des produits rapidement et facilement avec RES, vous pouvez le faire via le <a href=\"https:\/\/betares.uwsoftware.be\/offers\">RES<\/a><\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\">&#8211;<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"37\"><a href=\"https:\/\/betares.uwsoftware.be\/offers\">Marketplace<\/a>. <\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"48\">Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"41\">connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"11\">Marketplace<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"10\">\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<\/span> <span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"25\">En haut \u00e0 droite, vous verrez un bouton<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"90\">\u00ab\u00a0Ajouter une offre\u00a0\u00bb. Vous pourrez ensuite ajouter un titre, une description et une photo<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"85\">du produit que vous souhaitez vendre. Assurez-vous de fournir suffisamment d&rsquo;informations<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"62\">dans l&rsquo;offre : une bonne description, en indiquant montant et clairement le montant RES.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2048147293\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2048147293\" data-tab-index=\"3\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\" class=\" elementor-element elementor-element-4432f3d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4432f3d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e88d06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1e88d06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Connexion et mot de passe<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43ec9f1 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"43ec9f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7121\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7121\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Demande de nom d'utilisateur et de mot de passe <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7121\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7121\"><p>Vous pouvez demander votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe via ce <a href=\"https:\/\/ressite.uwsoftware.be\/registreer\">lien<\/a><br \/>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7122\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7122\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment me connecter \u00e0 mon compte RES si j'ai une nouvelle adresse e-mail?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7122\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7122\"><p>Pour vous connecter, vous recevrez un nom d&rsquo;utilisateur et un mot de passe. Vous ne vous connectez pas avec<br \/>votre adresse e-mail. Si vous avez oubli\u00e9 vos informations de connexion et que votre adresse e-mail a chang\u00e9,<br \/>vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@res.be\">info@res.be<\/a> en fournissant votre nouvelle adresse e-mail. Nous mettrons<br \/>\u00e0 jour la base de donn\u00e9es en cons\u00e9quence.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7123\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7123\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je changer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7123\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7123\"><p>Votre premier nom d&rsquo;utilisateur et mot de passe sont des chiffres al\u00e9atoires &#8211; ils ne sont pas toujours faciles \u00e0 m\u00e9moriser.<br \/>\n Nous vous recommandons donc vivement de changer votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe pour quelque chose que vous pouvez facilement m\u00e9moriser.<br \/>\n Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u2018se connecter\u2019 en haut \u00e0 droite.<br \/>\n Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb. Une fois dans le compte RES en ligne, vous pouvez changer votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe via les \u00ab\u00a0param\u00e8tres\u00a0\u00bb . <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7124\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7124\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai oubli\u00e9 mon mot de passe. Comment puis-je le r\u00e9initialiser? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7124\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7124\"><p>Vous pouvez demander la r\u00e9initialisation de votre mot de passe via <a href=\"https:\/\/account.res.be\/forgot\">ce lien<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ae57de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ae57de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Utilisation et modifications du compte<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfcba48 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cfcba48\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tToutes les utilisations et modifications de compte peuvent \u00eatre effectu\u00e9es uniquement via le compte RES en ligne. \nPour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche. \n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb. \n \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a721bce elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"a721bce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1751\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1751\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver un r\u00e9sum\u00e9 de mon compte RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1751\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1751\"><div class=\"zw-paragraph heading105\" data-width=\"604.992\" data-tabpoints=\"[{\"leader\":0,\"id\":\"0\",\"align\":0,\"point\":\"1.641in\"}]\" data-header=\"105\" data-textformat=\"{\"size\":11}\">\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"93\">La fonction \u00ab\u00a0r\u00e9sum\u00e9\u00a0\u00bb affiche tous vos comptes RES li\u00e9s avec solde, vos<\/span> <span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\">num\u00e9ros<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"41\">de compte RES et vos cartes li\u00e9es.<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><span class=\"EOP-readonly EOP\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1752\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1752\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je mettre \u00e0 jour mes donn\u00e9es internes? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1752\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1752\"><p>Pour mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es internes (changement d&rsquo;adresse, de g\u00e9rants, de num\u00e9ro de TVA, d&rsquo;adresses e-mail,<br \/>de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, de site Web, etc.), vous devez envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@res.be\">info@res.be<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1753\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1753\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver mon solde RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1753\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1753\"><p>Pour consulter votre solde et vos transactions, vous devez vous connecter. Cliquez sur le bouton \u2018se connecter\u2019 en haut \u00e0 droite.<br \/>\n Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de dans la barre de recherche.<br \/>\n Vous y trouverez un r\u00e9sum\u00e9 de vos transactions et votre solde actuel. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1754\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1754\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est mon num\u00e9ro de compte RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1754\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1754\"><p>Votre num\u00e9ro de compte RES commence par 32-13-&#8230; Vous pouvez le trouver sur votre carte de paiement ou via la fonction \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche une fois connect\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1755\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1755\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver mon num\u00e9ro de client RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1755\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1755\"><p>Vous pouvez trouver votre num\u00e9ro de client RES en haut \u00e0 gauche sur les factures. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1756\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1756\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je mettre \u00e0 jour mes informations publi\u00e9es? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1756\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1756\"><p>Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, vous pouvez mettre \u00e0 jour toutes vos informations publi\u00e9es via \u00ab\u00a0services\u00a0\u00bb.<br \/>\n Vous pouvez \u00e9galement choisir d&rsquo;\u00eatre visible ou invisible sur le site Web. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1757\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1757\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne souhaite temporairement plus \u00eatre publi\u00e9. O\u00f9 puis-je changer cela? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1757\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1757\"><p>Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, vous pouvez mettre \u00e0 jour toutes vos informations publi\u00e9es via \u00ab\u00a0services\u00a0\u00bb.<br \/>\n Vous pouvez \u00e9galement choisir d&rsquo;\u00eatre visible ou invisible sur le site Web. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1758\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1758\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite ajuster mon pourcentage RES. Comment faire? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1758\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1758\"><p>Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, vous pouvez choisir le pourcentage RES auquel vous souhaitez \u00eatre publi\u00e9 via \u00ab\u00a0services\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, vous pouvez choisir le pourcentage RES auquel vous souhaitez \u00eatre publi\u00e9 via \u00ab\u00a0services\u00a0\u00bb. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52dfb91 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52dfb91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Facturation et comptabilit\u00e9<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f854aa elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5f854aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver des duplicatas de factures? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1001\"><p>Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, cliquez sur \u00ab\u00a0extraits\u00a0\u00bb. Vous y trouverez ensuite la fonction \u00ab\u00a0factures\u00a0\u00bb.<br \/>\n Vous pouvez entrer une p\u00e9riode ou demander toutes les factures. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je demander mes extraits de compte? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1002\"><p>Pour ce faire, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0compte\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n En bas \u00e0 gauche, vous verrez \u00ab\u00a0toutes les fonctionnalit\u00e9s du compte RES en ligne, cliquez ici\u00a0\u00bb.<br \/>\n Une fois dans le compte RES en ligne, cliquez sur \u00ab\u00a0extraits\u00a0\u00bb. Vous y trouverez ensuite la fonction \u00ab\u00a0compte RES\u00a0\u00bb pour extraire votre compte RES, et la fonction \u00ab\u00a0d\u00e9tails du compte courant\u00a0\u00bb pour extraire vos paiements et factures. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne comprends pas ma facture. O\u00f9 puis-je demander des explications? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1003\"><p>En cas de questions sur vos factures, vous pouvez toujours envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:boekhouding@res.be\">boekhouding@res.be<\/a> ou nous<br \/>contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +32 16 31 45 45.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment traiter RES dans ma comptabilit\u00e9? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1004\"><p>Le compte RES (votre solde RES positif) doit \u00eatre inclus dans votre comptabilit\u00e9 en tant qu&rsquo;actif dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Autres cr\u00e9ances\u00a0\u00bb (*), o\u00f9 1 RES a la m\u00eame valeur que 1 \u20ac.<\/p>\n<p>Solde RES n\u00e9gatif : \u00e0 inclure dans le passif sous la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Autres dettes\u00a0\u00bb (*)<\/p>\n<p>(*) Vous avez donc une cr\u00e9ance (actif) ou une dette (passif) en biens\/services vis-\u00e0-vis<br \/>du r\u00e9seau RES pour une valeur de X euros.<\/p>\n<p>Les extraits de compte RES (tout comme les extraits bancaires) vous permettent<br \/>de comptabiliser correctement tous les revenus RES et toutes les d\u00e9penses RES. Vous pouvez<br \/>trouver les extraits de compte RES dans votre compte RES en ligne.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment est factur\u00e9e une vente en RES? Qu'en est-il de la TVA? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1005\"><p>La l\u00e9gislation fiscale oblige \u00e0 facturer ou \u00e0 enregistrer toutes les ventes,<br \/>quel que soit le mode de paiement. Les factures sont donc toujours \u00e9mises en<br \/>euros, quelle que soit la m\u00e9thode de paiement, la TVA est donc toujours<br \/>factur\u00e9e. Lorsque vous vendez en RES, la TVA re\u00e7ue doit donc \u00eatre<br \/>revers\u00e9e, mais \u00e0 l&rsquo;inverse, lorsque vous achetez et payez en RES, vous pouvez<br \/>d\u00e9duire la TVA pay\u00e9e. Nous vous conseillons, afin de faciliter<br \/>la comptabilit\u00e9, de mentionner toujours le mode de paiement sur la facture.<\/p>\n<p>Vous trouverez les coordonn\u00e9es de tous les commer\u00e7ants RES sur ce site Web.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0446d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0446d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9ception et paiement de RES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10b9f12 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"10b9f12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1751\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1751\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je recevoir un paiement RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1751\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1751\"><p>Vous pouvez recevoir un paiement RES de diff\u00e9rentes mani\u00e8res :<\/p>\n<ol>\n<li>Vous avez un terminal dans votre entreprise sur lequel vous activez les cartes RES : faites passer<br \/>la carte dans l&rsquo;appareil et suivez les \u00e9tapes sur le terminal.<\/li>\n<li>Via le site Web RES &#8211; cliquez ici pour recevoir facilement un paiement<\/li>\n<li>Via l&rsquo;application RES : une fois connect\u00e9 \u00e0 l&rsquo;application, cliquez sur \u00ab\u00a0comptes\u00a0\u00bb, puis vous verrez<br \/>en bas \u00e0 droite \u00ab\u00a0+ virement\u00a0\u00bb &#8211; choisissez ici \u00ab\u00a0re\u00e7u mobile\u00a0\u00bb. Vous cr\u00e9ez<br \/>un code QR de la m\u00eame mani\u00e8re que vous ferez scannez ensuite.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1752\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1752\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je payer avec RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1752\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1752\"><p>Vous pouvez effectuer un paiement RES de diff\u00e9rentes mani\u00e8res :<\/p>\n<ol>\n<li>Le commer\u00e7ant dispose d&rsquo;un terminal dans son \u00e9tablissement sur lequel la carte RES est activ\u00e9e.<\/li>\n<li>Via l&rsquo;application RES (mobile ou sur ordinateur &#8211; app.res.be) : une fois connect\u00e9,<br \/>cliquez sur \u00ab\u00a0comptes\u00a0\u00bb, puis vous verrez en bas \u00e0 droite \u00ab\u00a0+ virement\u00a0\u00bb &#8211; choisissez ici<br \/>\u00ab\u00a0virement\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0paiement mobile\u00a0\u00bb. Suivez ensuite les instructions.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2048147294\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2048147294\" data-tab-index=\"4\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\" class=\" elementor-element elementor-element-28be388 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"28be388\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ade25f elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"0ade25f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1131\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1131\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite placer une offre, comment faire? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1131\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1131\"><p>Pour placer une offre sur le Marketplace, connectez-vous avec vos informations de connexion via l&rsquo;application mobile RES BELGIUM (\u00e0 t\u00e9l\u00e9charger depuis l&rsquo;App Store ou Google Play) ou via app.res.be. Ensuite, cliquez sur \u00ab\u00a0Marketplace\u00a0\u00bb. <\/p>\n<p> Vous verrez un bouton \u00ab\u00a0Ajouter une offre\u00a0\u00bb.<br \/>\n Suivez ensuite les instructions. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1132\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1132\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite acheter un produit\/service sur le Marketplace. Comment puis-je contacter le vendeur? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1132\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1132\"><div class=\"zw-paragraph heading105\" data-width=\"604.992\" data-tabpoints=\"[{\"leader\":0,\"id\":\"0\",\"align\":0,\"point\":\"1.641in\"}]\" data-header=\"105\" data-textformat=\"{\"size\":11}\">\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"92\">Cliquez sur l&rsquo;offre qui vous int\u00e9resse. Vous verrez le nom du vendeur. En cliquant<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"76\">dessus, vous obtiendrez les coordonn\u00e9es n\u00e9cessaires pour le contacter : adresse e-mail,<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"zw-line-div\">\n<div class=\"zw-line-content\"><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"25\">num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, etc.<\/span><span class=\"zw-portion zw-text-portion\" data-text-len=\"1\"> <\/span><span class=\"EOP-readonly EOP\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1133\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1133\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon offre n'est plus valide. Comment puis-je la supprimer? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1133\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1133\"><p>Cliquez sur l&rsquo;offre que vous avez plac\u00e9e. Ensuite, cliquez sur \u00ab\u00a0supprimer l&rsquo;offre\u00a0\u00bb. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2048147295\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2048147295\" data-tab-index=\"5\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\" class=\" elementor-element elementor-element-09d54b1 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"09d54b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c9011a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c9011a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Consommateurs<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-743aadb elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"743aadb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1211\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1211\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je charger ma carte avec RES? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1211\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1211\"><p>Vous pouvez charger votre carte de paiement RES via la plateforme SWAP. Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0connexion\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite.<br \/>\n Une fois connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0SWAP\u00a0\u00bb dans la barre de recherche.<br \/>\n Vous verrez une liste de diff\u00e9rents commer\u00e7ants RES avec lesquels vous pouvez \u00e9changer.<br \/>\n Notez que le commer\u00e7ant avec lequel vous effectuez l&rsquo;\u00e9change n&rsquo;a pas d&rsquo;importance. Vous pouvez ensuite utiliser vos points RES dans tout le r\u00e9seau.<br \/>\n Apr\u00e8s avoir choisi une transaction SWAP, indiquez combien de RES vous souhaitez acheter.<br \/>\n Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0D\u00e9marrer SWAP RES\u00a0\u00bb et effectuez le paiement en ligne pour recevoir vos RES! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1212\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1212\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de points RES puis-je charger?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1212\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1212\"><p>Il n&rsquo;y a pas de limite au nombre de points RES que vous pouvez acheter. Vous pouvez \u00e9galement acheter des points RES aupr\u00e8s des diff\u00e9rents commer\u00e7ants RES qui les proposent. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1213\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1213\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avec quel commer\u00e7ant dois-je effectuer un SWAP? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1213\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1213\"><p>Vous \u00eates libre de choisir avec quel commer\u00e7ant RES vous \u00e9changez des points. Vous n&rsquo;\u00eates pas oblig\u00e9 d\u2019utiliser vos points RES chez ce m\u00eame commer\u00e7ant avec lequel vous avez effectu\u00e9 l&rsquo;\u00e9change. <\/p>\n<p> Une fois que vous avez re\u00e7u vos points RES, vous pouvez les utiliser dans tout le r\u00e9seau. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1214\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1214\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les frais suppl\u00e9mentaires que je dois payer? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1214\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1214\"><p>Les frais suppl\u00e9mentaires sont une petite contribution administrative pour l&rsquo;utilisation de la plateforme SWAP.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98d361e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98d361e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commer\u00e7ants<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef2a5b2 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"ef2a5b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2501\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2501\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'aimerais vendre mes RES via la plateforme SWAP. Que dois-je faire? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2501\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2501\"><p>Pour acc\u00e9der \u00e0 la plateforme SWAP en tant que commer\u00e7ant, votre compte RES doit \u00eatre<br \/>mis \u00e0 niveau. Pour ce faire, contactez RES via <a href=\"mailto:info@res.be\">info@res.be<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2502\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2502\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">De quoi ai-je besoin pour placer une transaction SWAP? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2502\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2502\"><p>Une fois que vous avez \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 sur la plateforme SWAP, vous devez cr\u00e9er un compte Stripe en suivant les instructions sur la plateforme. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2503\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2503\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que STRIPE et comment l'activer? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2503\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2503\"><p>STRIPE g\u00e8re le traitement financier de votre vente de points RES. Vous pouvez l&rsquo;activer facilement en suivant les instructions fournies sur la plateforme.<br \/>\n Avec STRIPE, vous obtiendrez \u00e9galement un aper\u00e7u de vos points RES vendus. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2504\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2504\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je consulter combien de RES j'ai vendus? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2504\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2504\"><p>Via votre compte STRIPE. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2505\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2505\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quand expire ma transaction SWAP? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2505\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2505\"><p>Votre transaction SWAP expire apr\u00e8s 3 mois. Vous devrez ensuite placer une nouvelle transaction SWAP. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2506\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2506\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c0 quel taux de r\u00e9duction dois-je placer ma transaction SWAP? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2506\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2506\"><p>Vous pouvez placer votre transaction SWAP avec une r\u00e9duction maximale de 50 %. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2507\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2507\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de RES puis-je vendre au maximum? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2507\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2507\"><p>Vous pouvez vendre au maximum 1000 RES par transaction SWAP. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2508\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2508\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"icon icon-uniF123_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"icon icon-uniF126_Ionicons\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment traiter mes transactions SWAP dans ma comptabilit\u00e9? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2508\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2508\"><p>Vous pouvez comptabiliser la vente de vos points RES avec une r\u00e9duction en tant que co\u00fbt. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a31068 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8a31068\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c52950 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c52950\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contactez<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-590141c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"590141c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez \u00e9galement remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons d\u00e8s que possible. Pendant les heures de bureau, vous pouvez nous appeler au 016 31 45 45.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e77159 elementor-widget__width-initial e-n-tabs-none elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"3e77159\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"65499481\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-654994811\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-654994811\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-654994811\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tContact\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-654994812\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-654994812\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-654994812\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tPlaintes\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-654994813\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-654994813\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-654994813\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tCarte perdue\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-654994811\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-654994811\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-508f55a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"508f55a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-940bb68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"940bb68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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de t\u00e9l\u00e9phone (#, -, *, etc.) sont accept\u00e9s.\">\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tE-mail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"Entrer votre Email\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-subject elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-subject\" 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de t\u00e9l\u00e9phone (#, -, *, etc.) sont accept\u00e9s.\">\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tE-mail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"Entrer votre Email\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-card elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-card\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNum\u00e9ro de carte 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